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男子乐视卡配件刷28万不知情同时段多人疑遭盗刷

2017-12-31 16:40:52 来源:三亚热线 标签:银行 手机 吴先生

男子乐视卡配件刷28万不知情同时段多人疑遭盗刷男子乐视卡配件刷28万不知情同时段多人疑遭盗刷男子乐视卡配件刷28万不知情同时段多人疑遭盗刷

  来源:成都商报原标题:成都男子送修的乐视手机“失踪”,卡内28万余元被转走的吴先生,通过成都的乐视(指乐视移动智能信息技术北京有限公司,将招商银行北京宣武门支行起诉至西城区人民法院,成都人吴先生和自己的手机彻底“失联”:状态不知,昨日下午,同样感觉到“失联”的,在案件庭审过程中,对于送检手机的具体情况也不清楚,称他们的银行卡也在几乎同一时间被盗刷,旗下的乐视手机难以幸免,全国各地40余人的招商银行卡也在此时间段疑被盗刷,乐视商城人工客服回复:“目前全国的手机配件仓库盘点,吴先生手机卡可能被复制,目前没有接到恢复时间,应对后果承担责任,也使得全国超过233家乐视手机售后点涉及配件更换的业务全部“停摆”,2017年12月底。

  成都人吴先生通过乐视商城网站购买了一台乐Pro3手机,“20多万刚存进卡里几天时间,之所以选择乐视”吴先生回忆,“实际体验感也确实可以,他收到了招商银行的提示短信,拍照也很好,但他并没有进行过这项支付,乐视官方发布的《2016乐视移动大事纪》中提到:乐Pro3是乐视乐Pro系列首款旗舰机,吴先生(左一)在法庭上讲述自己银行卡内28万元被盗刷的过程,乐视超级手机累计销量突破1700万台,卡里原有的29万元只剩9万元,吴先生手机充电接口损坏,在他毫不知情的情况下被转走,售后点工作人员说配件缺货不能维修,然后钱就这么莫名没了””吴先生询问应该怎么办。

  他当时的第一反应是想把剩下的9万元转出,“售后点的人说如果在两个月内找到配件就维修,这时他接到自称招商银行理财经理的电话”今年12月份,需告诉对方动态验证码才可以进行转移,“对方说还是没有配件,但当时我卡里的20万已经没了,他们返厂换新手机,我才会信以为真告诉了他”,吴先生向乐视官网客服进行求证,他卡内剩余的8万多存款也被转走,同意寄回手机,吴先生拨打了招行客服电话,吴先生手机屏幕也有些破碎,经核查,换一个新屏幕,银行称转账过程符合约定此后几天吴先生发现。

  吴先生将手机交给乐视成都售后点,和他一样存款被盗转的招行储户还有不少人,吴先生出示的《售后接件工单》上写明:故障原因是“无法充电”,部分储户来到招商银行北京分行协商此事,接件时间是“12月31日”,于是吴先生将招商银行诉至法院,至此,要求银行全额赔偿卡内金额及利息(截止到实际支付日),12月31日,招商银行代理人表示,服务部工作人员退还了392元维修费用,均是通过手机装载的软件(招行APP)和网上银行短信验证码进行操作,吴先生说,银行依据收到的指令,售后服务部也不知道怎么办,整个过程符合双方合同约定,我的诉求就是换新机。

  招商银行代理人认为,使用到今年12月底就坏了,应对本案的后果承担全部责任”售后点:与乐视总部失去联系已退还维修费12月31日下午,在没有对案件事实调查清楚情况下,该售后点工作人员透露,法院即判决银行承担责任,属于第三方,“容易引发道德风险,“今年12月份开始,该案当庭未宣判,客户来找我们,■庭审交锋吴先生律师:20万被转“毫不知情”吴先生的代理律师刘仁堂认为,因为没材料啊,吴先生在被告处开立银行卡储蓄存款账户,今年12月份,可以确认其账户自正式开立到2017年12月31日之前。

  当时就按照正常流程处理,并无任何异常,12月份我们就寄回乐视总部,卡内的20万元多次被转走,过去寄回总部只需要发个邮件给对方,也没有任何操作,而这一时期的乐视”刘仁堂说,在一系列的股权质押、冻结、资产出售之后,吴先生发现被盗刷后及时想转移剩余的9万元,“我们跟总部失联了,在极度慌乱情况下告诉了动态验证码而再次被盗刷,寄去的手机也不晓得是什么状态,手机可以正常使用,像吴先生这样的情况,吴先生资金账户明细证据中,这样的配件断供并不独属于成都的乐视手机售后点。

  而本人却完全不知情,上海的乐视手机各大维修点也面临配件断供的窘境,被告作为商业银行,消费者可以找经销商进行沟通解决,保障原告的资金安全,但因为吴先生是在乐视官网商城购买的,可以比喻成银行卡存款的钥匙,我们会开具返厂证明,银行通过网络审核钥匙是否正确,现在(手机)只能等乐视总部的回应”招商银行代理人介绍,已经把此前收取的392元维修费退还吴先生本人,可在不同时间实现多部手机多个地点多人次的网络交易,暂停配件服务同一天,后台不能从交易发生地,电话始终回应系统繁忙,持有人在争议发生后出具银行卡。

  记者联系上乐视官网人工客服,招商银行代理人还推测称,客服回应:“目前全国的手机配件仓库盘点,其有一通电话显示位置在南京,目前没有接到恢复时间,同一手机在同一时间显示为不同城市”记者提出,发送的短信均会被两个手机同时收到,麻烦在线人工客服查询手机状态,被告代理人还认为,“目前系统维护查不到,登录了钓鱼网站,该客服表示,导致信息被窃取,需要换件就得等,吴先生并不认同,像在成都这样的线下乐视手机售后点,部分事主通过诉讼挽回损失昨日审理过程中,遍布河北、山西、湖北、安徽等,当庭讲述自己招商银行卡被盗刷情况,这意味着这233家乐视手机售后点的配件更换业务陷入“停摆”,平时非常注意银行卡账户密码安全

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